常見問題
可摺疊的內容
有提供企業訂製服務嗎？
有的。我們提供公司和組織一致的形象，包括男性和女性。我們可以協助您從我們大量的款式和面料中進行篩選，以為您打造一套符合貴企業品牌形象的服裝。您可以點選此處查看相關資訊。
有寄送到郵政信箱嗎？
請注意，我們不送貨到郵政信箱、轉發地址或快遞取貨點。 我們只送貨到家裡和辦公室地址。
有寄送到哪些國家？
Hermen提供全球送貨服務。
如何追蹤訂單狀況？
您可以登入您的帳戶，點選「訂單狀態」以查看訂單的出貨進度。您也可以點選發貨確認電郵中訂單狀態頁面的連結。
訂製商品需要多久時間？
- 襯衫：2週
- 西裝：4週～6週
- 褲子：2週
- 現貨商品：1~3天
配送
我下單後需要等候多久時間才會收到商品？
- 襯衫：2週
- 西裝：4週～6週
- 褲子：2週
- 現貨商品：1~3天
物流配送方式？
台灣、中國、香港及澳門地區為順豐速運配送，海外則以DHL國際物流配送。
運費如何計算？
1.台灣，單筆訂單消費金額達NTD2,000免運費，未達消費金額酌收運費NTD$80。
2.中/港/澳，單筆訂單消費金額達NTD2,500免運費，未達消費金額酌收運費NTD$150 (不提供免費退換貨)。
3.新/馬/日/韓，單筆訂單消費金額達NTD4,500免運費，未達消費金額酌收運費NTD$300 (不提供免費退換貨)。
4.美加/歐洲/澳洲，單筆訂單消費金額達NTD9,000免運費，未達消費金額酌收運費NTD$600 (不提供免費退換貨)。
能寄到海外各地嗎？我需支付關稅或消費稅嗎？
當然～我們可以寄送商品到世界各地！請注意HERMEN無法寄送商品到郵政信箱，所以在完成訂單後，請確實填妥正確的郵寄地址與國家別。提醒您，海外配送服務若因目的地國家所產生的關稅或消費稅等事宜，需請您自行負擔，若有任何相關問題，請洽當地海關事務所。
訂單可以急件處理嗎？
訂製產品不提供急件處理，但現貨商品是可以彈性處理的。
如何追蹤訂單狀況？
您可以登入您的帳戶，點選「訂單狀態」以查看訂單的出貨進度。您也可以點選發貨確認電郵中訂單狀態頁面的連結。
付款方式
Hermen提供哪些付款方式？
目前我們接受線上刷卡(Visa, Mastercard & JCB)的方式。
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